Chính sách bảo mật thông tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

• Phần mềm ViPharma trên Windows;
• Website chính thức của ViPharma;
• Hệ thống đăng ký và kích hoạt license;
• ViPharma Live Share;
• Dịch vụ cập nhật phần mềm;
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật;
• Các dịch vụ trực tuyến khác do ViPharma cung cấp.

2. Mô hình lưu trữ dữ liệu của ViPharma

ViPharma được thiết kế theo mô hình local-first.

Dữ liệu nghiệp vụ chính của khách hàng được lưu trữ trên máy tính hoặc môi trường lưu trữ do khách hàng kiểm soát, thay vì mặc định lưu toàn bộ dữ liệu nghiệp vụ trên máy chủ của ViPharma.

Dữ liệu này có thể bao gồm:

• Danh mục sản phẩm, thuốc và hàng hóa;
• Thông tin khách hàng và nhà cung cấp;
• Chứng từ nhập kho, xuất kho;
• Hóa đơn mua hàng, bán hàng;
• Thông tin công nợ;
• Phiếu thu, phiếu chi;
• Dữ liệu kế toán;
• Dữ liệu nhân viên;
• Thông tin lô, hạn sử dụng và tồn kho;
• Báo cáo và dữ liệu nghiệp vụ khác được tạo trong phần mềm.

Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý thiết bị, tài khoản Windows, quyền truy cập máy tính, file dữ liệu và các bản sao lưu do mình quản lý.

3. Thông tin ViPharma có thể thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, ViPharma có thể thu thập những thông tin cần thiết như:

3.1. Thông tin khách hàng

• Tên cá nhân hoặc doanh nghiệp;
• Tên người liên hệ;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Mã số thuế;
• Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn hoặc thực hiện giao dịch.

3.2. Thông tin license và thiết bị

Để kích hoạt và bảo vệ bản quyền phần mềm, hệ thống có thể xử lý:

• License key;
• Mã định danh thiết bị;
• Phiên bản ViPharma;
• Phiên bản hệ điều hành;
• Thời điểm kích hoạt;
• Thời điểm kiểm tra license;
• Ngày bắt đầu và ngày hết hạn license;
• Trạng thái license;
• Thông tin kỹ thuật cần thiết để phát hiện lỗi hoặc hành vi sử dụng license không hợp lệ.

ViPharma không sử dụng cơ chế này với mục đích theo dõi hoạt động cá nhân không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

3.3. Thông tin thanh toán

Khi khách hàng mua hoặc gia hạn ViPharma, chúng tôi có thể lưu:

• Gói license;
• Giá trị giao dịch;
• Mã đơn hàng;
• Trạng thái thanh toán;
• Thời gian thanh toán;
• Mã tham chiếu giao dịch.

Nếu thanh toán được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ hoặc thông tin xác thực thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp đó theo chính sách của họ.

ViPharma không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng.

4. ViPharma Live Share

ViPharma Live Share là dịch vụ hỗ trợ truy cập hoặc chia sẻ dữ liệu ViPharma từ xa.

Khi Live Share được sử dụng, một phần dữ liệu hoặc luồng dữ liệu cần thiết có thể được truyền qua hạ tầng máy chủ của ViPharma nhằm thiết lập, xác thực, duy trì và bảo vệ kết nối.

Tùy thuộc vào phiên bản và kiến trúc kỹ thuật tại từng thời điểm, ViPharma có thể xử lý:

• Mã phiên kết nối;
• Thông tin xác thực;
• Địa chỉ IP;
• Thời điểm bắt đầu và kết thúc phiên;
• Thông tin thiết bị;
• Trạng thái kết nối;
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để truyền tải và vận hành phiên Live Share.

ViPharma không chủ động khai thác nội dung dữ liệu nghiệp vụ truyền qua Live Share cho mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu.

ViPharma có quyền áp dụng các giới hạn sử dụng hợp lý nhằm bảo đảm chất lượng, an toàn và ổn định của hệ thống.

5. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được xử lý nhằm:

• Cung cấp và vận hành ViPharma;
• Đăng ký, kích hoạt và xác minh license;
• Xử lý việc mua và gia hạn license;
• Cung cấp ViPharma Live Share;
• Cung cấp bản cập nhật phần mềm;
• Hỗ trợ kỹ thuật;
• Phát hiện và xử lý lỗi;
• Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc sử dụng license trái phép;
• Bảo đảm an toàn hệ thống;
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý;
• Thông báo những thay đổi quan trọng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

ViPharma không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ViPharma chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, chẳng hạn với:

• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Nhà cung cấp email hoặc dịch vụ thông báo;
• Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật được ủy quyền;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận lượng thông tin cần thiết cho chức năng mà họ cung cấp.

7. Bảo mật dữ liệu

ViPharma áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế:

• Truy cập trái phép;
• Thay đổi dữ liệu trái phép;
• Rò rỉ thông tin;
• Lạm dụng tài khoản hoặc license;
• Tấn công vào hệ thống trực tuyến của ViPharma.

Tuy nhiên, không có hệ thống máy tính hoặc phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ máy tính cài đặt ViPharma, mật khẩu, tài khoản hệ điều hành, dữ liệu local và các bản sao lưu của mình.

8. Sao lưu dữ liệu

Khách hàng nên thực hiện sao lưu dữ liệu ViPharma định kỳ.

Trừ trường hợp khách hàng đang sử dụng một dịch vụ sao lưu trực tuyến được ViPharma cung cấp và có quy định khác, ViPharma không chịu trách nhiệm thay khách hàng trong việc duy trì bản sao lưu dữ liệu local.

ViPharma khuyến nghị khách hàng luôn duy trì ít nhất một bản sao lưu độc lập với máy tính đang sử dụng.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin tài khoản, giao dịch, license và dữ liệu kỹ thuật có thể được lưu trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ;
• Quản lý lịch sử license;
• Hỗ trợ khách hàng;
• Giải quyết tranh chấp;
• Phòng chống gian lận;
• Tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, ViPharma có thể xóa hoặc ẩn danh theo quy định và chính sách nội bộ.

10. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

• Biết thông tin cá nhân nào đang được ViPharma xử lý;
• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Yêu cầu xóa thông tin khi đủ điều kiện;
• Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu;
• Rút lại sự đồng ý trong trường hợp hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý;
• Được giải đáp về cách thông tin được xử lý.

Một số thông tin liên quan đến giao dịch, kế toán, chống gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể phải được tiếp tục lưu trữ theo quy định.

11. Dữ liệu của khách hàng

Dữ liệu nghiệp vụ do khách hàng nhập, tạo hoặc lưu trữ trong ViPharma thuộc quyền kiểm soát của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận riêng có quy định khác.

Việc cung cấp phần mềm ViPharma không làm phát sinh quyền sở hữu của ViPharma đối với dữ liệu kinh doanh của khách hàng.

12. Thay đổi chính sách

ViPharma có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ được công bố trên trang này. Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo thông qua website, phần mềm hoặc các kênh liên hệ phù hợp.

13. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đơn vị cung cấp ViPharma:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIYUME
Sản phẩm: ViPharma

Email hỗ trợ: info@viyume.com
Website: https://vipharma.viyume.com
Zalo OA: https://zalo.me/3895884870827426044
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61570741824236

Thông tin liên hệ chính thức có thể được cập nhật trên website ViPharma.