Điều khoản sử dụng ViPharma

1. Giới thiệu

ViPharma là phần mềm hỗ trợ quản lý hoạt động kinh doanh dược phẩm, bao gồm các nghiệp vụ như quản lý hàng hóa, kho, lô và hạn sử dụng, mua bán, công nợ, thu chi, kế toán, báo cáo và các chức năng liên quan.

ViPharma được thiết kế chủ yếu dưới dạng ứng dụng Windows với dữ liệu được lưu trữ local trên máy tính của khách hàng.

Một số dịch vụ như kích hoạt license, cập nhật phần mềm và ViPharma Live Share cần kết nối Internet.

2. License ViPharma

ViPharma được cung cấp theo hình thức license có thời hạn.

Các thời hạn license có thể bao gồm:

• 6 tháng;
• 12 tháng;
• 24 tháng;
• 60 tháng.

Mức giá cụ thể được công bố tại thời điểm khách hàng đăng ký hoặc gia hạn.

Các gói thời hạn khác nhau được sử dụng cùng phiên bản ViPharma và có cùng các chức năng chính, trừ khi có thông báo rõ ràng khác tại thời điểm mua.

3. Phạm vi license

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, mỗi license ViPharma áp dụng cho:

• Một doanh nghiệp;
• Một cơ sở dữ liệu chính;
• Một máy tính được kích hoạt.

License không được tự ý chia sẻ, bán lại, cho thuê, chuyển nhượng hoặc sử dụng đồng thời trên nhiều máy tính.

Khách hàng có thể yêu cầu chuyển license sang máy khác trong các trường hợp hợp lý như thay máy tính, máy bị hỏng hoặc cài đặt lại hệ điều hành.

ViPharma có quyền thực hiện các bước xác minh cần thiết trước khi chuyển hoặc kích hoạt lại license.

4. Thời hạn license

Thời hạn sử dụng bắt đầu từ ngày license được kích hoạt hoặc ngày được xác định trong giao dịch.

Ngày hết hạn được xác định theo thời hạn khách hàng đã mua.

Ví dụ, license 12 tháng sẽ có thời hạn 12 tháng kể từ ngày bắt đầu được ghi nhận trên hệ thống.

5. Gia hạn

Khách hàng có thể gia hạn ViPharma trước hoặc sau ngày hết hạn.

Nếu gia hạn khi license hiện tại còn hiệu lực, thời gian mua thêm được cộng tiếp vào thời hạn còn lại.

Nếu license đã hết hạn, thời hạn mới có thể được tính từ thời điểm giao dịch gia hạn được xác nhận.

Giá gia hạn được áp dụng theo bảng giá có hiệu lực tại thời điểm gia hạn, trừ khi có chương trình ưu đãi hoặc thỏa thuận khác.

6. Khi license hết hạn

ViPharma có thể áp dụng thời gian gia hạn kỹ thuật sau ngày hết hạn.

Trong giai đoạn đầu sau khi hết hạn, phần mềm có thể tiếp tục hoạt động và hiển thị thông báo yêu cầu gia hạn.

Sau thời gian gia hạn, một số dịch vụ trực tuyến như Live Share, cập nhật hoặc các dịch vụ đi kèm có thể bị tạm dừng.

Nếu license tiếp tục không được gia hạn, ViPharma có thể chuyển phần mềm sang chế độ chỉ đọc.

Trong chế độ chỉ đọc, khách hàng vẫn có thể được phép:

• Truy cập dữ liệu hiện có;
• Xem báo cáo;
• Xuất dữ liệu;
• Thực hiện sao lưu.

Việc tạo, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể bị hạn chế cho đến khi license được gia hạn.

ViPharma không chủ động xóa dữ liệu local của khách hàng chỉ vì license hết hạn.

7. ViPharma Live Share

Live Share là dịch vụ trực tuyến đi kèm với license ViPharma còn hiệu lực, cho phép truy cập hoặc chia sẻ dữ liệu từ xa theo khả năng của phiên bản hiện tại.

Live Share phụ thuộc vào:

• Kết nối Internet của khách hàng;
• Máy tính đang chạy ViPharma;
• Hạ tầng máy chủ của ViPharma;
• Các dịch vụ mạng và hạ tầng bên thứ ba.

Do đó, ViPharma không cam kết Live Share hoạt động liên tục 100% trong mọi thời điểm.

ViPharma có quyền bảo trì, nâng cấp hoặc tạm thời giới hạn dịch vụ khi cần thiết để bảo đảm an toàn và ổn định hệ thống.

Live Share được cung cấp theo chính sách sử dụng hợp lý. ViPharma có quyền áp dụng giới hạn kỹ thuật đối với những trường hợp sử dụng bất thường gây ảnh hưởng đáng kể đến hệ thống hoặc người dùng khác.

8. Cập nhật phần mềm

Trong thời gian license còn hiệu lực, khách hàng được quyền nhận các bản cập nhật ViPharma được phát hành cho phiên bản tương ứng.

Các bản cập nhật có thể bao gồm:

• Sửa lỗi;
• Cải thiện hiệu năng;
• Cải thiện giao diện;
• Điều chỉnh nghiệp vụ;
• Tăng cường bảo mật;
• Chức năng mới.

ViPharma có quyền thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ một số chức năng khi cần thiết để cải thiện sản phẩm, tuân thủ pháp luật hoặc bảo đảm khả năng vận hành.

Những sản phẩm, module hoặc dịch vụ cloud hoàn toàn mới có thể được cung cấp dưới dạng dịch vụ trả phí riêng.

9. Dữ liệu và sao lưu

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với dữ liệu được nhập và lưu trữ trong ViPharma.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu;
• Phân quyền người sử dụng phù hợp;
• Bảo vệ máy tính khỏi truy cập trái phép;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ;
• Bảo quản các bản sao lưu an toàn.

ViPharma không chịu trách nhiệm đối với việc mất dữ liệu do lỗi ổ cứng, virus, mã độc, lỗi Windows, thao tác người dùng, mất hoặc hỏng thiết bị, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ViPharma.

10. Trách nhiệm về dữ liệu nghiệp vụ

ViPharma là công cụ hỗ trợ quản lý và xử lý thông tin.

Khách hàng chịu trách nhiệm cuối cùng đối với:

• Tính chính xác của chứng từ;
• Số liệu tồn kho;
• Giá vốn;
• Công nợ;
• Số liệu kế toán;
• Báo cáo;
• Nội dung hóa đơn và chứng từ;
• Việc tuân thủ quy định chuyên ngành dược, kế toán, thuế và các quy định pháp luật liên quan.

Khách hàng cần kiểm tra dữ liệu trước khi sử dụng cho việc kê khai, quyết toán hoặc đưa ra quyết định kinh doanh.

11. Các hành vi không được phép

Khách hàng không được:

• Bẻ khóa hoặc vô hiệu hóa cơ chế license;
• Sao chép hoặc phân phối ViPharma trái phép;
• Bán lại hoặc cho thuê license khi chưa được chấp thuận;
• Reverse engineering, giải mã hoặc can thiệp trái phép vào phần mềm trong phạm vi pháp luật cho phép hạn chế các hành vi đó;
• Can thiệp vào hệ thống kích hoạt hoặc Live Share;
• Sử dụng ViPharma để thực hiện hành vi trái pháp luật;
• Cố ý gây quá tải hoặc tấn công hạ tầng ViPharma;
• Sử dụng một license trên nhiều máy đồng thời khi không được phép.

ViPharma có quyền tạm khóa license khi phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

12. Thanh toán

Giá license được công bố tại website, phần mềm, báo giá hoặc đơn hàng tại thời điểm giao dịch.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra:

• Gói license;
• Thời hạn;
• Giá;
• Thông tin doanh nghiệp;
• Nội dung thanh toán

trước khi xác nhận giao dịch.

License chỉ được kích hoạt hoặc gia hạn sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

13. Chính sách hoàn tiền

Do ViPharma là sản phẩm phần mềm được cấp license điện tử, các khoản thanh toán đã hoàn tất và license đã được kích hoạt thông thường không được hoàn lại, trừ:

• Giao dịch bị thanh toán trùng;
• ViPharma không thể cung cấp license đã thanh toán do lỗi thuộc phía chúng tôi;
• Trường hợp pháp luật yêu cầu;
• Trường hợp được ViPharma chấp thuận riêng.

Khách hàng nên kiểm tra yêu cầu hệ thống và trao đổi với ViPharma trước khi mua nếu chưa chắc chắn về khả năng tương thích.

14. Hỗ trợ kỹ thuật

License còn hiệu lực được hưởng dịch vụ hỗ trợ theo chính sách ViPharma tại từng thời điểm.

Hỗ trợ có thể được thực hiện qua:

• Email;
• Điện thoại;
• Công cụ hỗ trợ từ xa;
• Các kênh hỗ trợ chính thức khác.

Hỗ trợ tiêu chuẩn không bao gồm việc sửa chữa máy tính, Windows, mạng nội bộ, thiết bị phần cứng hoặc phần mềm của bên thứ ba, trừ khi có thỏa thuận riêng.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ViPharma không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

• Dữ liệu đầu vào không chính xác;
• Việc sử dụng phần mềm sai quy trình;
• Mất dữ liệu do thiết bị của khách hàng;
• Sự cố Internet;
• Virus hoặc mã độc;
• Phần mềm của bên thứ ba;
• Sự cố hạ tầng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
• Quyết định kinh doanh được đưa ra dựa trên dữ liệu chưa được khách hàng kiểm tra.

Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

16. Quyền sở hữu trí tuệ

ViPharma, bao gồm phần mềm, mã nguồn, thiết kế, giao diện, thương hiệu, logo, tài liệu và các thành phần liên quan, thuộc quyền sở hữu của đơn vị cung cấp ViPharma hoặc các bên cấp phép tương ứng.

Việc mua license chỉ cấp cho khách hàng quyền sử dụng phần mềm trong thời hạn và phạm vi được quy định, không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.

17. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

ViPharma có thể cập nhật Điều khoản Sử dụng để phản ánh:

• Thay đổi của sản phẩm;
• Dịch vụ mới;
• Yêu cầu bảo mật;
• Yêu cầu pháp luật;
• Thay đổi mô hình cung cấp dịch vụ.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua website, phần mềm hoặc các kênh liên hệ phù hợp.

18. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hợp tác thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

19. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến ViPharma, license hoặc Điều khoản Sử dụng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIYUME
Sản phẩm: ViPharma

Email hỗ trợ: info@viyume.com
Website: https://vipharma.viyume.com
Zalo OA: https://zalo.me/3895884870827426044
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61570741824236

Việc tiếp tục sử dụng ViPharma sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận phiên bản Điều khoản đang có hiệu lực, trong phạm vi pháp luật cho phép.